CSMO（Customer Satisfaction Most)

カスタマーサティスファクションとは、「顧客満足」という意味です。

CSMO株式会社は、Customer Satisfaction Most「顧客満足度を一番に」という理念のもと、 サービスの向上、コンプライアンス行動、など複数の視点で従業員に自社の理念を浸透させる 教育プログラムを実施しています。

従業員満足とお客様満足の向上こそ「利益」を生み出すという考え方です。
ここでは物品の売買ですが、従業員が誠意をこめてお客様に前向きな気持ちでおもてなしをすることで、 お客様も喜んでくれる。お客様が喜んでくれればまた来てくれる。

第一線で仕事の面白さや、楽しさを理解し最終的に当社には欠かせない優秀な人材になり、 他の企業に負けない組織力、またここで働く従業員一人一人が信念と行動力を兼ね備え「働く」事を誇れるような企業を目指しています。